Doskonała recepcja w medycynie. Poziom wyżej.
Cena regularna:
towar niedostępny

Opis
Doskonała recepcja w medycynie - poziom wyżej” to kompendium wiedzy i zachowań każdej recepcjonistki, rejestratorki, a także właścicieli gabinetów medycznych. Doskonały podręcznik będący odpowiedzią na współczesne oczekiwania pacjenta w rozumieniu KLIENTA w usługach medycznych. Idealna zarówno dla małych gabinetów, średnich placówek medycznych oraz szpitali. Recenzje świadczą o rzetelnym podejściu do bardzo istotnej kwestii, jaką jest doskonałość recepcji i jej znaczenie w odniesieniu do świadczonych usług medycznych. W oparciu o ścieżkę pacjenta DOSKONAŁA RECEPCJA to wymóg współczesnego gabinetu medycznego.
Każda recepcja może być dobrze zarządzana. To w recepcji bije serce organizacji gabinetu i kliniki.
Jeśli przeczytałaś/przeczytałeś i wdrożyłaś/wdrożyłeś skutecznie rozwiązania przedstawione w "Profesjonalnej recepcji w usługach medycznych" - czas na POZIOM WYŻEJ.
Jeśli chcesz:
- poznać najnowsze wypracowane i sprawdzone sposoby obsługi wymagającego pacjenta
- dowiedzieć się jak profesjonalnie zarządzać i radzić sobie w nagłych przypadkach - 4 autorskie strategie gotowe do wdrożenia
- dowiedzieć się co to jest Księga jakości w medycynie i jak ją opracować, wdrożyć
- zdiagnozować błędy w profesjonalnej recepcji i je skutecznie wyeliminować
- korzystać z zasad Savoir Vivre’u
- sprostać oczekiwaniom klientów w recepcji i poczekalni dzięki motywacji i automotywacji
- opisać stanowisko pracy i jak przygotować się do wdrożenia kolejnego pracownika
- wdrożyć nowego pracownika na stanowisko recepcjonistki / recepcjonisty
- odpowiadać na trudne pytania stawiane w recepcji
- komunikować się z nowym lekarzem w gabinecie
- doskonale telefonicznie obsłużyć pacjenta - złota recepcja przez telefon.
Ta książka jest dla Ciebie!
Szczegóły
ISBN | 9788393894659 |
Autor | Szumska Magdalena |
Oprawa | br |
Rok wydania | 2018 |
Format | a5 |
Stron | 136 |
Opinie o produkcie (0)
