Kategorie

Kompleksowe zarządzanie jakością. Przeszłość i teraźniejszość

szkoła wyższa
32
PLN
Kompleksowe zarządzanie jakością. Przeszłość i teraźniejszość
in_stock
Dostępność:
jest
Wysyłka w:
24 godziny
Cena: 32,00 zł
Cena netto: 30,48 zł
egz.
Monografia zawiera przegląd i systematykę współczesnego stanu wiedzy o zarządzaniu jakością (TQM). Podstawy teoretyczne zostały omówione z uwzględnieniem zagadnień ekonomicznych i marketingowych. Charakterystykę koncepcji i modeli zarządzania jakością uzupełniono o nowe kierunki tworzenia strategii jakości. Uwzględniono społeczne aspekty jakości, odnoszące się do zarządzania zasobami ludzkimi, które poszerzają zakres rozumienia współczesnego zarządzania jakością. Zwrócono uwagę na rolę i znaczenie klienta w zarządzaniu jakością oraz europejski kontekst praw konsumenta i wskazano na konieczność zmiany perspektywy zarządzania relacjami z klientem.
 
Monografia adresowana jest do praktyków, którzy zarządzają jakością oraz studentów i wykładowców zainteresowanych rozwojem wiedzy o jakości.

Szczegóły

ISBN 9788372078858
Autor Szczepańska Katarzyna
Oprawa broszura
Rok wydania 2010
Format B-5
Stron 299

Opinie o produkcie (0)

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

123

W Y D A W C Y

Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoper.pl