Poradnik fryzjera, czyli obsługa doskonała w salonie fryzjerskim.

fryzjerstwo
39
PLN
Poradnik fryzjera, czyli obsługa doskonała w salonie fryzjerskim.
in_stock
Dostępność:
jest
Wysyłka w:
24 godziny
Cena: 39,00 zł
Cena netto: 37,14 zł
egz.

Poradnik, który przedstawia Standard Obsługi Klienta w salonie fryzjerskim, z uwzględnieniem obsługi dopasowanej do typu osobowości klienta. Autorka pokazuje jak rozpoznać oczekiwania klienta i profesjonalnie ustalić fryzurę. A także, jak skutecznie zachęcić klientów do wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych w salonie oraz zakupu produktów do pielęgnacji domowej i stylizacji. Wykonana fryzura ma duży wpływ na zadowolenie klienta, ale nie jedyny. Równie duże znaczenie, a nawet, jak pokazują badania -  nieco większe, ma jakość obsługi klienta oraz salon, w którym usługa się odbywa. I o tym jest ta książka.

Iwona Marhulets, edukator, 23-letnie doświadczenie, doradca biznesowy, coach. W branży hair and beauty  pracuje od 2007 roku. Doradza klientom jak prowadzić salon, a podczas  sesji coachingowych  wspiera ich w osiąganiu wyznaczonych celów. Prowadzi szkolenia z zakresu: zarządzanie salonem, przywództwo i motywowanie pracowników, rozwiązywanie konfliktów, planowanie i kontrola zysków salonu, obsługa klienta, sprzedaż produktów i usług.
W 2013 r. uczestniczyła w programie telewizyjnym SALONOWE REWOLUCJE, gdzie szkoliła zespoły fryzjerów.
W 2015 roku napisała książkę: „PORADNIK FRYZJERA, czyli obsługa doskonała w salonie fryzjerskim”, która we wrześniu pojawiła się na polskim rynku.

Wydawnictwo: BIZNES KREATOR

Szczegóły

ISBN 9788394303204
Autor Praca zb.
Oprawa broszura
Rok wydania 2017
Format A-5
Stron 204

Opinie o produkcie (0)

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

123

W Y D A W C Y

Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoper.pl