Producenci
Kategorie
Promocje
Vademecum elektryka wyd.6.SEP
Vademecum elektryka wyd.6.SEP
89,25 zł 85,00 zł 85,00 zł 80,95 zł
egz.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Submit

Poradnik fryzjera, czyli obsługa doskonała w salonie fryzjerskim.

Dostępność: brak towaru
Cena: 39,00 zł 39.00
zawiera 5% VAT, bez kosztów dostawy
Cena netto: 37,14 zł
bez 5% VAT i kosztów dostawy
ilość egz.
dodaj do przechowalni

Opis

Poradnik, który przedstawia Standard Obsługi Klienta w salonie fryzjerskim, z uwzględnieniem obsługi dopasowanej do typu osobowości klienta. Autorka pokazuje jak rozpoznać oczekiwania klienta i profesjonalnie ustalić fryzurę. A także, jak skutecznie zachęcić klientów do wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych w salonie oraz zakupu produktów do pielęgnacji domowej i stylizacji. Wykonana fryzura ma duży wpływ na zadowolenie klienta, ale nie jedyny. Równie duże znaczenie, a nawet, jak pokazują badania -  nieco większe, ma jakość obsługi klienta oraz salon, w którym usługa się odbywa. I o tym jest ta książka.

Iwona Marhulets, edukator, 23-letnie doświadczenie, doradca biznesowy, coach. W branży hair and beauty  pracuje od 2007 roku. Doradza klientom jak prowadzić salon, a podczas  sesji coachingowych  wspiera ich w osiąganiu wyznaczonych celów. Prowadzi szkolenia z zakresu: zarządzanie salonem, przywództwo i motywowanie pracowników, rozwiązywanie konfliktów, planowanie i kontrola zysków salonu, obsługa klienta, sprzedaż produktów i usług.
W 2013 r. uczestniczyła w programie telewizyjnym SALONOWE REWOLUCJE, gdzie szkoliła zespoły fryzjerów.
W 2015 roku napisała książkę: „PORADNIK FRYZJERA, czyli obsługa doskonała w salonie fryzjerskim”, która we wrześniu pojawiła się na polskim rynku.

Wydawnictwo: BIZNES KREATOR

Szczegóły

ISBN 9788394303204
Autor Praca zb.
Oprawa broszura
Rok wydania 2017
Format A-5
Stron 204

Opinie o produkcie (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl