Przewodnik metodyczny po marketingu

Spis treści
 Wstęp ... 5Rozdział 1. Istota marketingu we współczesnej gospodarce ... 6

Ewolucja definiowania marketingu ... 6

Istota marketingu społecznego ... 6

Literatura do samokształcenia ... 17

Orientacje rynkowe organizacji ... 18

Instrumenty marketingu ... 18

Rozdział 2. Otoczenie biznesu ... 27

Otoczenie instytucjonalne ... 27

Makrootoczenie (otoczenie dalsze) ... 30

Wymiar ekonomiczny   30

Wymiar społeczny ... 36

Wymiar technologiczny ... 44

Wymiar kulturowy ... 48

Wymiar prawny ... 51

Analiza makrootoczenia – PEST ... 53

Podmioty mikrootoczenia ... 57

Analiza udziału w rynku ... 60

Rozdział 3. Badania marketingowe w życiu gospodarczym ... 71

Istota badań marketingowych ... 71

Proces badań marketingowych ... 71

Rozdział 4. Rynkowe zachowania konsumentów ... 82

Wybrane teorie motywacji człowieka ... 82

Osobowość jako determinanta zachowań konsumenta ... 82

Styl życia – wyrażanie siebie przez konsumenta ... 83

Wybrane prawidłowości dotyczące konsumpcji w gospodarstwach domowych ... 88

Elastyczność dochodowa popytu ... 92

Hipoteza dochodu absolutnego J.M. Keynesa   94

Hipoteza dochodu stałego M. Friedmana ... 95

Hipoteza cyklu życia F. Modiglianiego i A. Ando ... 95

Rola członków gospodarstwa domowego w podejmowaniu decyzji zakupu ... 100

Rozdział 5. Analiza strategiczna organizacji – wybrane metody analityczne ... 107

Analiza SWOT    107

Analiza Portfolio – Macierz Boston Consulting Group (BCG) ... 107

Rozdział 6. Produkt w koncepcji marketingu ... 117

Wprowadzenie ... 117

Nowy paradygmat produktu ... 117

Koncepcja cyklu życia produktu ... 118

Łańcuch wartości przedsiębiorstwa w koncepcji produktu ... 124

Opakowanie jako atrybut produktu ... 127

Pojęcie i klasyfikacja nowych produktów ... 129

Metoda kreacji nowych produktów – lista Osborna ... 130

Kwantyfikacja jakości produktu ... 131

Marka produktu ... 138

Nowe zachowanie zakupowe w „sieci” ... 141

Rozdział 7. Cena w koncepcji marketingowej ... 148

Postrzeganie ceny produktu przez pryzmat jego wartości ... 152

Cenowa elastyczność popytu ... 154

Rozdział 8. Dystrybucja w działaniach marketingowych ... 157

Pojęcie kanału dystrybucji ... 157

Funkcje realizowane w kanałach logistyczno-dystrybucyjnych ... 160

Wybór kanałów dystrybucji ... 163

Optymalizacja kosztów dystrybucji ... 164

Wybrane wskaźniki oceny systemu dystrybucji ... 166

Rozdział 9. Promocja jako element koncepcji marketingu ... 171

Public relations ... 174

Reklama ... 176

Wskaźnik zasięgu reklamy ... 178

Wskaźnik penetracji reklamy (intensywności reklamy) ... 178

Wskaźnik opportunity to see opportunity to hear ... 179

Bibliografia ... 185