Wstęp
Istnienie globalnej konkurencji, a także nieustanne skracanie cyklu życia produktów narzuca konieczność ciągłego wdrażania wydajnych innowacji technicznych, organizacyjnych oraz ekonomicznych. Tym samym regułom podlegają procesy logistyczne. Aby stały się one aktualne, należy doskonalić je, wykorzystując dostępne instrumentarium. W ramach tego instrumentarium wyróżnia się zasady, narzędzia i przede wszystkim metody. Ponieważ logistyka jest wielkim procesem umożliwiającym planowanie, realizowanie oraz kontrolowanie sprawnego i wydajnego ekonomicznie przepływu wyrobów gotowych, materiałów, surowców, a także właściwej informacji z miejsca pochodzenia do miejsca użytkowania w celu sprostania wymaganiom klienta, to staje się ona polem wielu potencjalnych usprawnień. Działania logistyczne obejmować bowiem mogą: obsługę klienta, przepływ informacji, prognozowanie popytu, kontrolę zapasów, realizowanie zamówień, czynności manipulacyjne, czynności reparacyjne oraz zaopatrywanie w części, procesy zaopatrzeniowe, obsługę zwrotów, pakowanie, gospodarowanie odpadami, składowanie i transport. Umiejętne wykorzystanie znanych metod może pomóc w realizacji celów logistycznych. Celowe więc wydaje się stosowanie metod zarządzania w praktyce logistycznej. Do osiągnięcia sukcesu konieczna jest metodyczna poprawność. Temu właśnie zagadnieniu poświęcono tę książkę. Zawiera ona wybrane metody pozwalające poznać problematykę jakości usług, szczególnie istotną w logistyce, zaznajamia również z metodą zapobiegania powstawaniu wad w procesach oraz metodami analizy popytu. W dalszej części zostały zaprezentowane wybrane narzędzia finansowe i metody rachunkowości wspomagające proces zarządzania kosztami logistyki. Oprócz teoretycznego zapoznania Czytelnika z wybranymi metodami przytoczono praktyczne przykłady ich zastosowania. Fakt ten powoduje, że książka może być wykorzystywana zarówno przez teoretyków, jak i praktyków.
Można mieć nadzieję, że umiejętne posługiwanie się zaprezentowanymi metodami będzie sprzyjało optymalizacji działań przedsiębiorstwa w zakresie logistyki, jakości, poziomu świadczonych usług, kosztów logistyki, a także systemu kreowania wartości dla klienta.
Dostępność:
brak towaru
